Documentation
📱 Notifications SMS/WhatsApp
📱 Notifications SMS & WhatsApp
SMS automatiques (5 déclencheurs)
| Événement | Message envoyé |
|---|---|
| Devis envoyé | Lien de signature électronique |
| Devis signé | Confirmation de prise en charge |
| Devis refusé | Information et contact |
| Véhicule prêt | Le véhicule est prêt, venez le récupérer |
| Satisfaction J+1 | Enquête de satisfaction automatique |
WhatsApp Cloud API
Pour activer WhatsApp, vous devez :
- Créer un compte Meta Business sur business.facebook.com
- Activer l'API WhatsApp Business dans Meta for Developers
- Récupérer votre Token d'accès, Phone Number ID et Business Account ID
- Coller ces informations dans Paramètres → WhatsApp
💡 Les SMS fonctionnent indépendamment de WhatsApp. Vous pouvez utiliser l'un, l'autre, ou les deux.